CRM immobilier, voilà encore un anglicisme qui s’introduit dans notre vocabulaire professionnel. À l’aire du “franglais”,on vous explique ce que signifie ce terme.
Définition du CRM
Le terme CRM est un acronyme anglais pour Customer Relationship Management. En français, on parle de GRC ou Gestion de la Relation Client.
C’est quoi un CRM en immobilier ?
Un logiciel CRM immobilier permet de simplifier et optimiser la gestion de vos offres, demandes, actes et mandats.
Il vous permet d’avoir une vue 360° de votre gestion de la relation client et donc de suivre chaque action menée pour créer, développer mais aussi entretenir une relation privilégiée avec vos prospects et clients. Il centralise la gestion de la relation client de votre agence.
Comment ? Grâce à une seule interface qui regroupe vos leviers d’activation : SMS, newsletter, mandats, prospects.
Les plus du CRM Néo Sphère
Suivi des performances
Le tableau de bord vous permet de suivre les performances de votre agence. Estimations, visites, compromis signés… À vous de choisir les indicateurs clés que vous souhaitez suivre !
Automatisation
En plus de ces qualités de CRM, le logiciel Néo Sphère vous permet de d’automatiser diverses actions chronophages : création et mise à jour des affiches vitrine, passerelles immobilières, rédactions automatique des annonces.
Une connexion avec vos outils
Grâce à une API, vous pouvez permettre aux outils connectés d’interagir directement avec toutes les données contenues dans le logiciel.
Interconnexion logiciels
Toujours dans une optique de vous simplifier la vie, il est possible de connecter votre CRM immobilier au logiciel de gérance du groupe. Ainsi vos informations clients sont automatiquement transférées dans votre logiciel de gestion de la relation client.
